ChatGPT: waar kun je het voor gebruiken?

De vraag is niet óf artificial intelligence (AI) het werk gaat veranderen, maar hoe snel en hoe ingrijpend. Up to date blijven en technologieën zoals ChatGPT omarmen en toepassen, is daarom essentieel voor jouw organisatie.

Maar wat is ChatGPT nu precies? En hoe kan ChatGPT jou helpen om jouw werk te verbeteren, te versnellen en te vereenvoudigen? In deze blog leggen wij uit wat ChatGPT precies is en waarvoor je ChatGPT kunt gebruiken. Ook geven wij een aantal handige tips. Tot slot bespreken wij een aantal nadelen van ChatGPT, want het is natuurlijk altijd belangrijk om kritisch te blijven!

Wat is ChatGPT?

ChatGPT is een krachtige tool, die gebruik maakt van kunstmatige intelligentie (Generative AI) om teksten te genereren op basis van jouw input. Je kunt ChatGPT gebruiken om allerlei soorten teksten te maken, zoals e-mails, rapporten, presentaties, blogs, gedichten, verhalen en nog veel meer. ChatGPT kan zelf creatieve teksten produceren.

ChatGPT is dus geen nieuw sociaal netwerk, of een hippe app op je mobiel. Het is een hulpmiddel, dat de manier waarop wij communiceren met computers enorm kan veranderen.

De chatbot ChatGPT

ChatGPT is een zogenaamde chatbot. Een chatbot is een computerprogramma, dat is ontworpen om menselijke gesprekken na te bootsen. Het kan vragen beantwoorden, taken uitvoeren of nuttige informatie verstrekken door middel van tekstuele of gesproken interactie met een gebruiker.

Een chatbot maakt gebruik van kunstmatige intelligentie (AI) om jou als (menselijke) gebruiker te begrijpen en hier op een logische manier op te reageren. Je bent ongetwijfeld wel eens een chatbot tegengekomen bij een chatfunctie op een website!

Het begrijpen van natuurlijke taal

Dankzij de kunstmatige intelligentie begrijpt ChatGPT natuurlijke taal. Hierdoor heb jij meer vrijheid in jouw communicatie met het programma. Je hoeft geen specifieke opdrachten te geven, je kunt gewoon praten zoals je gewend bent. Dit maakt de technologie enorm toegankelijk.

Waar kun je ChatGPT voor gebruiken?

Nu wij weten wat ChatGPT is en kan, rijst de volgende vraag: waarom kan ChatGPT voor jou interessant zijn?

Algemene toepassingen van ChatGPT

Allereerst bespreken wij een aantal algemene toepassingen, waarin ChatGPT nuttig kan zijn. Je kunt de chatbot gebruiken om te leren over nieuwe onderwerpen. Stel vragen over complexe onderwerpen en ontvang vervolgens via ChatGPT de bijbehorende uitleg. Of ga dieper in op een bepaald onderwerp door hierover te ‘sparren’ met ChatGPT. Zo kan de chatbot je helpen bij het begrijpen van nieuwe concepten.

Ook kun je technisch advies vragen aan ChatGPT. Je kunt vragen om eenvoudig te begrijpen uitleg over technische onderwerpen. Of complexe termen gemakkelijk laten uitleggen. Je kunt ChatGPT bijvoorbeeld vragen om je te helpen bij het programmeren. Ook kun je je programmeervragen stellen. Daarbij behoort zelfs het genereren van complete code tot de mogelijkheden!

Tot slot kun je ChatGPT ook gebruiken als creatieve schrijfhulp. De chatbot kan personages creëren, passages schrijven en zelfs samen met jou een interactief verhaal ontwikkelen!

ChatGPT in een werksituatie

De algemene toepassingen kun je natuurlijk al toepassen in een werksituatie, maar er zijn ook meer specifiek werk gerelateerde toepassingen van ChatGPT.

Je kunt je ongetwijfeld voorstellen dat ChatGPT heel handig kan zijn bij de contentcreatie van jouw organisatie. ChatGPT kan jou helpen bij het schrijven van blogberichten, presentaties of andere teksten. Ook biedt ChatGPT input voor vragen, die je kunt stellen bij bijvoorbeeld een marktonderzoek. Of je kunt het AI-model vragen om ideeën voor berichten op je sociale media of andere marketingkanalen.

Naast het schrijven van teksten kan ChatGPT ook helpen bij het organiseren van taken, of het plannen van je werkdag. Je kunt de chatbot ook vragen hoe je werkzaamheden kunt optimaliseren of om suggesties voor efficiëntieverbeteringen.

Tot slot kun je het programma gebruiken voor project brainstorming. Start een gesprek met ChatGPT om ideeën te genereren voor nieuwe projecten of producten. Hierdoor krijg je creatieve input voor je werk. Ook kan ChatGPT suggesties voor het oplossen van problemen bieden. Bespreek je problemen of uitdagingen en ChatGPT ‘denkt’ met je mee. Natuurlijk kun je ook vragen om markttrends uit te leggen, waardoor je wellicht ideeën krijgt voor nieuwe markten, producten of doelgroepen.

Tips voor het gebruiken van ChatGPT

Om een zo goed mogelijk resultaat te verkrijgen van ChatGPT geven wij een aantal tips.

Formuleer helder: formuleer je vragen en opmerkingen zo duidelijk mogelijk. Hoewel ChatGPT context kan begrijpen, krijg je betere resultaten wanneer je je gedachten helder en duidelijk weet over te brengen.

Verdeel je vraag of probleem over meerdere vragen of problemen: chatbots zijn beperkt in de hoeveelheid informatie die ze in één keer kunnen verwerken of teruggeven. Daarom kun je beter stap voor stap naar het antwoord toewerken. Via een stappenplan kun je gemakkelijker je wensen duidelijk maken. Je wordt gedwongen om helder te formuleren en om belangrijke details in je deelvragen te verwerken.

Verduidelijk je vraag: is een reactie van de chatbot niet helemaal naar wens? Probeer dan je vraag te verduidelijken of geef meer details. Op die manier vergroot je de kans om de gewenste informatie te verkrijgen.

Stel vervolgvragen: daag de ChatGPT uit met vervolgvragen om je kennis over bepaalde onderwerpen te verdiepen.

Wat zijn de nadelen van ChatGPT?

Na het lezen van bovenstaande blog lijkt het bijna alsof ChatGPT alleen maar voordelen kent. Het is gebruiksvriendelijk, breed toepasbaar en je kunt zowel je kennis als productiviteit vergroten. Helaas is dit niet helemaal het geval…

Allereerst is het begrip van de context (nog) beperkt. Het model kan soms moeite hebben met het vasthouden van de context in langere gesprekken. Dit kan leiden tot onnauwkeurige antwoorden. Vandaar onze tip om je vraag op te delen in kleinere stukjes.

Ten tweede bestaat er altijd een kans op bevooroordeelde of onjuiste resultaten. Dit kan het gevolg zijn van de gegevens waarmee het model is getraind. Het is daarom enorm belangrijk dat je altijd bewust en kritisch gebruik maakt van deze chatbot.

Op het moment van schrijven, adviseren wij om ChatGPT bijvoorbeeld niet in te zetten voor vragen van maatschappelijke of politieke aard. ChatGPT haalt zijn informatie immers voor een groot deel van het internet en daar is ook veel onjuiste informatie op te vinden… ChatGPT is op dit moment nog niet goed in staat om onjuiste informatie te scheiden van juiste informatie. Binnen ons werkgebied hebben wij het AI-model echter nog niet op grote fouten kunnen betrappen. ChatGPT is heel goed toepasbaar in werk gerelateerde situaties. Maar wél altijd met een kritische blik!

Ben je enthousiast geworden over de mogelijkheden van ChatGPT voor jouw dagelijkse werkzaamheden? Volg dan onze eendaagse cursus ChatGPT en generative AI. Tijdens deze training leer je hoe je ChatGPT kunt inzetten voor verschillende taken en situaties in jouw werk!