ITIL Foundation is het belangrijkste certificaat voor IT-professionals en -medewerkers, die meer willen weten van IT Service Management. Organisaties die volgens ITIL werken, gebruiken het complete ITIL-examenprogramma om personeel op te leiden. De ITIL-competenties van de medewerkers laten hen beter presteren en samenwerken. ITIL Foundation maakt onderdeel uit van het Certified Integrator-programma.
De cursus ITIL 5 Transformation (inclusief examen) behandelt de belangrijkste ITIL-concepten vanuit transformatieperspectief. Je leert over digitale producten en services, het ITIL Value System, de ITIL Four Dimensions en het verschil tussen continual improvement en transformation. Daarna ga je dieper in op het ITIL Transformation Model met de lagen governance, positioning, execution en learning. Ook komen initiation patterns, governance patterns, execution patterns, measurement, learning, synthesis, AI, DevOps en PRINCE2 aan bod.
Tijdens de cursus oefen je met scenario’s, kennisvragen en examengerichte opdrachten. Daarbij gebruik je onder meer de ITIL Car Rental-case om afwegingen te maken rond integratie, governance, compliance, AI, lokale autonomie, risicobeheersing en het kiezen van de juiste uitvoeringsaanpak. Zo pas je de stof direct toe op herkenbare praktijksituaties en bereid je je gericht voor op het officiële examen. Het examen ITIL Transformation is onderdeel van meerdere ITIL-designations: het telt mee voor ITIL Practice Manager, ITIL Managing Professional en ITIL Strategic Leader en leg je op de laatste dag af.
Doel
Na afloop kun je ITIL Transformation (versie 5) toepassen om complexe veranderingen te structureren, te besturen, uit te voeren en ervan te leren. De cursus bereidt je voor op het officiële ITIL Transformation (Version 5)-examen en het bijbehorende certificaat.
The course ITIL 5 Transformation (inclusief examen) is provided by Global Knowledge, an ATO of PeopleCert. ITIL is a registered trademark of the PeopleCert group. Used under licence from PeopleCert. All rights reserved.
Module 1: Introduction to ITIL Transformation
Module 2: The ITIL Transformation Model
Module 3: Transformation patterns
Module 4: Measurement, learning, and synthesis
Module 5: ITIL and AI
Module 6: ITIL and other frameworks
| Plaats | Duur | Data | ||
|---|---|---|---|---|
| Virtual Classroom | 3 dagen |
19 t/m 21 oktober 2026 Bekijk rooster > 19 oktober 2026 09:00 - 17:00 uur 20 oktober 2026 09:00 - 17:00 uur 21 oktober 2026 09:00 - 17:00 uur |
 |
Inschrijven > |
| Virtual Classroom | 3 dagen |
7 t/m 9 december 2026 Bekijk rooster > 7 december 2026 10:00 - 18:00 uur 8 december 2026 10:00 - 18:00 uur 9 december 2026 10:00 - 18:00 uur |
|
Inschrijven > |
| EINDHOVEN - Noord Brabantlaan 1A | 3 dagen |
14 t/m 16 december 2026 Bekijk rooster > 14 december 2026 09:00 - 17:00 uur 15 december 2026 09:00 - 17:00 uur 16 december 2026 09:00 - 17:00 uur |
|
Inschrijven > |
| Virtual Classroom | 3 dagen |
14 t/m 16 december 2026 Bekijk rooster > 14 december 2026 09:00 - 17:00 uur 15 december 2026 09:00 - 17:00 uur 16 december 2026 09:00 - 17:00 uur |
|
Inschrijven > |
| Virtual Classroom | 3 dagen |
17 t/m 19 februari 2027 Bekijk rooster > 17 februari 2027 09:00 - 17:00 uur 18 februari 2027 09:00 - 17:00 uur 19 februari 2027 09:00 - 17:00 uur |
|
Inschrijven > |
| Virtual Classroom | 3 dagen |
31 maart 2027 t/m 2 april 2027 Bekijk rooster > 31 maart 2027 10:00 - 18:00 uur 1 april 2027 10:00 - 18:00 uur 2 april 2027 10:00 - 18:00 uur |
|
Inschrijven > |
| AMSTERDAM - Teleportboulevard 100 | 3 dagen |
20 t/m 22 april 2027 Bekijk rooster > 20 april 2027 09:00 - 17:00 uur 21 april 2027 09:00 - 17:00 uur 22 april 2027 09:00 - 17:00 uur |
|
Inschrijven > |
| Virtual Classroom | 3 dagen |
20 t/m 22 april 2027 Bekijk rooster > 20 april 2027 09:00 - 17:00 uur 21 april 2027 09:00 - 17:00 uur 22 april 2027 09:00 - 17:00 uur |
|
Inschrijven > |
| Virtual Classroom | 3 dagen |
21 t/m 23 juni 2027 Bekijk rooster > 21 juni 2027 09:00 - 17:00 uur 22 juni 2027 09:00 - 17:00 uur 23 juni 2027 09:00 - 17:00 uur |
|
Inschrijven > |
| Virtual Classroom | 3 dagen |
21 t/m 23 juli 2027 Bekijk rooster > 21 juli 2027 10:00 - 18:00 uur 22 juli 2027 10:00 - 18:00 uur 23 juli 2027 10:00 - 18:00 uur |
|
Inschrijven > |
| NIEUWEGEIN - Iepenhoeve 5 | 3 dagen |
25 t/m 27 augustus 2027 Bekijk rooster > 25 augustus 2027 09:00 - 17:00 uur 26 augustus 2027 09:00 - 17:00 uur 27 augustus 2027 09:00 - 17:00 uur |
|
Inschrijven > |
| Virtual Classroom | 3 dagen |
25 t/m 27 augustus 2027 Bekijk rooster > 25 augustus 2027 09:00 - 17:00 uur 26 augustus 2027 09:00 - 17:00 uur 27 augustus 2027 09:00 - 17:00 uur |
|
Inschrijven > |
| Virtual Classroom | 3 dagen |
27 t/m 29 oktober 2027 Bekijk rooster > 27 oktober 2027 09:00 - 17:00 uur 28 oktober 2027 09:00 - 17:00 uur 29 oktober 2027 09:00 - 17:00 uur |
|
Inschrijven > |
| Virtual Classroom | 3 dagen |
17 t/m 19 november 2027 Bekijk rooster > 17 november 2027 10:00 - 18:00 uur 18 november 2027 10:00 - 18:00 uur 19 november 2027 10:00 - 18:00 uur |
|
Inschrijven > |
| NIEUWEGEIN - Iepenhoeve 5 | 3 dagen |
1 t/m 3 december 2027 Bekijk rooster > 1 december 2027 09:00 - 17:00 uur 2 december 2027 09:00 - 17:00 uur 3 december 2027 09:00 - 17:00 uur |
|
Inschrijven > |
| Virtual Classroom | 3 dagen |
1 t/m 3 december 2027 Bekijk rooster > 1 december 2027 09:00 - 17:00 uur 2 december 2027 09:00 - 17:00 uur 3 december 2027 09:00 - 17:00 uur |
|
Inschrijven > |
The cursus is bedoeld voor iedereen die betrokken is bij digitale transformatie, organisatieverandering of het implementeren van nieuwe werkwijzen, zoals IT-managers, transformation managers, servicemanagers, product owners, consultants, enterprise architecten, programmamanagers en delivery managers.
De volgende voorkennis is vereist: ITIL 5 Foundation. Het cursusmateriaal is in het Engels. Een goede beheersing van de Engelse taal is vereist.
De cursusduur is drie dagen.
De maximale groepsgrootte bedraagt twaalf deelnemers.
Na de cursus kunt u deelnemen aan het examen. De examenkosten zijn bij de prijs inbegrepen.
