ITIL Foundation is het belangrijkste certificaat voor IT-professionals en -medewerkers, die meer willen weten van IT Service Management. Organisaties die volgens ITIL werken, gebruiken het complete ITIL-examenprogramma om personeel op te leiden. De ITIL-competenties van de medewerkers laten hen beter presteren en samenwerken. ITIL Foundation maakt onderdeel uit van het Certified Integrator-programma.
ITIL staat voor Information Technology Infrastructure Library en is ontstaan uit een verzameling best practices. Sinds de jaren tachtig van de vorige eeuw biedt ITIL een raamwerk van processen, rollen en verantwoordelijkheden, als een verzameling best practices. De ooit geldende betekenis van ITIL is geëvolueerd naar een integrale servicemanagement benadering, gericht op het effectief sturen en managen van de IT-dienstverlening.
Het doel is op een efficiënte en effectieve wijze het beheer te voeren over alle onderdelen die nodig zijn om een IT-service te leveren. Hierdoor kan klanten worden gegarandeerd dat ze de producten en diensten krijgen die zij verlangen en waarover afspraken zijn gemaakt. Uitgangspunt is het creëren van waarde zoals deze door de klant wordt waargenomen op basis van bruikbaarheid en belang.
De kern van ITIL is het service-waardesysteem (service value system- SVS) en het vier-dimensiemodel (four dimension model) van waaruit elk onderdeel van het SVS overwogen wordt.De kerncomponenten van het SVS zijn de service-waardeketen (ITIL service chain), de werkwijzen (ITIL practices), de leidende principes (ITIL guiding principles), de besturing (governance) en continue verbetering (continual improvement).
Tijdens de cursus ITIL 5 Foundation vergaart u kennis over de verschillende begrippen en krijgt u inzicht in de samenhang tussen de kernonderwerpen en de verschillende begrippen.
De trainingsprijs is inclusief (digitaal) cursusmateriaal, lunch en het examen. Om optimaal gebruik te kunnen maken van het cursusmateriaal adviseren wij om een eigen device mee te nemen.
Naast deze cursus bieden wij ook een tweedaagse, intensieve snelcursus ITIL 5 Foundation aan. Klik hier voor meer informatie over deze cursus.
The course ITIL 5 Foundation is provided by Global Knowledge, an ATO of PeopleCert. ITIL® is a registered trademark of the PeopleCert group. Used under licence from PeopleCert. All rights reserved.
Tijdens deze professionele en praktijkgerichte training komen de volgende onderwerpen aan bod:
| Plaats | Duur | Data | ||
|---|---|---|---|---|
| NIEUWEGEIN - Iepenhoeve 5 | 3 dagen |
3 t/m 5 augustus 2026
Bekijk rooster >
3 augustus 2026 09:00 - 17:00 uur 4 augustus 2026 09:00 - 17:00 uur 5 augustus 2026 09:00 - 17:00 uur |
Inschrijven > | |
| Virtual Classroom | 3 dagen |
3 t/m 5 augustus 2026
Bekijk rooster >
3 augustus 2026 09:00 - 17:00 uur 4 augustus 2026 09:00 - 17:00 uur 5 augustus 2026 09:00 - 17:00 uur |
Inschrijven > | |
| Virtual Classroom | 3 dagen |
10 t/m 12 augustus 2026
Bekijk rooster >
10 augustus 2026 10:00 - 18:00 uur 11 augustus 2026 10:00 - 18:00 uur 12 augustus 2026 10:00 - 18:00 uur |
 |
Inschrijven > |
| EINDHOVEN - Noord Brabantlaan 1A | 3 dagen |
31 augustus 2026 t/m 2 september 2026
Bekijk rooster >
31 augustus 2026 09:00 - 17:00 uur 1 september 2026 09:00 - 17:00 uur 2 september 2026 09:00 - 17:00 uur |
Inschrijven > | |
| Virtual Classroom | 3 dagen |
31 augustus 2026 t/m 2 september 2026
Bekijk rooster >
31 augustus 2026 09:00 - 17:00 uur 1 september 2026 09:00 - 17:00 uur 2 september 2026 09:00 - 17:00 uur |
Inschrijven > | |
| Virtual Classroom | 3 dagen |
7 t/m 9 september 2026
Bekijk rooster >
7 september 2026 10:00 - 18:00 uur 8 september 2026 10:00 - 18:00 uur 9 september 2026 10:00 - 18:00 uur |
|
Inschrijven > |
| Virtual Classroom | 3 dagen |
30 september 2026 t/m 2 oktober 2026
Bekijk rooster >
30 september 2026 09:00 - 17:00 uur 1 oktober 2026 09:00 - 17:00 uur 2 oktober 2026 09:00 - 17:00 uur |
|
Inschrijven > |
| PATERSWOLDE - Groningerweg 19 | 3 dagen |
5 t/m 7 oktober 2026
Bekijk rooster >
5 oktober 2026 09:00 - 17:00 uur 6 oktober 2026 09:00 - 17:00 uur 7 oktober 2026 09:00 - 17:00 uur |
Inschrijven > | |
| Virtual Classroom | 3 dagen |
5 t/m 7 oktober 2026
Bekijk rooster >
5 oktober 2026 09:00 - 17:00 uur 6 oktober 2026 09:00 - 17:00 uur 7 oktober 2026 09:00 - 17:00 uur |
Inschrijven > | |
| NIEUWEGEIN - Iepenhoeve 5 | 3 dagen |
19 t/m 21 oktober 2026
Bekijk rooster >
19 oktober 2026 09:00 - 17:00 uur 20 oktober 2026 09:00 - 17:00 uur 21 oktober 2026 09:00 - 17:00 uur |
Inschrijven > | |
| Virtual Classroom | 3 dagen |
19 t/m 21 oktober 2026
Bekijk rooster >
19 oktober 2026 09:00 - 17:00 uur 20 oktober 2026 09:00 - 17:00 uur 21 oktober 2026 09:00 - 17:00 uur |
Inschrijven > | |
| Virtual Classroom | 3 dagen |
26 t/m 28 oktober 2026
Bekijk rooster >
26 oktober 2026 10:00 - 18:00 uur 27 oktober 2026 10:00 - 18:00 uur 28 oktober 2026 10:00 - 18:00 uur |
|
Inschrijven > |
| EINDHOVEN - Noord Brabantlaan 1A | 3 dagen |
2 t/m 4 november 2026
Bekijk rooster >
2 november 2026 09:00 - 17:00 uur 3 november 2026 09:00 - 17:00 uur 4 november 2026 09:00 - 17:00 uur |
Inschrijven > | |
| Virtual Classroom | 3 dagen |
2 t/m 4 november 2026
Bekijk rooster >
2 november 2026 09:00 - 17:00 uur 3 november 2026 09:00 - 17:00 uur 4 november 2026 09:00 - 17:00 uur |
Inschrijven > | |
| AMSTERDAM - Teleportboulevard 100 | 3 dagen |
16 t/m 18 november 2026
Bekijk rooster >
16 november 2026 09:00 - 17:00 uur 17 november 2026 09:00 - 17:00 uur 18 november 2026 09:00 - 17:00 uur |
Inschrijven > | |
| Virtual Classroom | 3 dagen |
16 t/m 18 november 2026
Bekijk rooster >
16 november 2026 09:00 - 17:00 uur 17 november 2026 09:00 - 17:00 uur 18 november 2026 09:00 - 17:00 uur |
Inschrijven > | |
| Virtual Classroom | 3 dagen |
23 t/m 25 november 2026
Bekijk rooster >
23 november 2026 10:00 - 18:00 uur 24 november 2026 10:00 - 18:00 uur 25 november 2026 10:00 - 18:00 uur |
|
Inschrijven > |
| Virtual Classroom | 3 dagen |
30 november 2026 t/m 2 december 2026
Bekijk rooster >
30 november 2026 10:00 - 18:00 uur 1 december 2026 10:00 - 18:00 uur 2 december 2026 10:00 - 18:00 uur |
|
Inschrijven > |
| Virtual Classroom | 3 dagen |
21 t/m 23 december 2026
Bekijk rooster >
21 december 2026 09:00 - 17:00 uur 22 december 2026 09:00 - 17:00 uur 23 december 2026 09:00 - 17:00 uur |
|
Inschrijven > |
| Virtual Classroom | 3 dagen |
4 t/m 6 januari 2027
Bekijk rooster >
4 januari 2027 10:00 - 18:00 uur 5 januari 2027 10:00 - 18:00 uur 6 januari 2027 10:00 - 18:00 uur |
|
Inschrijven > |
| NIEUWEGEIN - Iepenhoeve 5 | 3 dagen |
11 t/m 13 januari 2027
Bekijk rooster >
11 januari 2027 09:00 - 17:00 uur 12 januari 2027 09:00 - 17:00 uur 13 januari 2027 09:00 - 17:00 uur |
Inschrijven > | |
| Virtual Classroom | 3 dagen |
11 t/m 13 januari 2027
Bekijk rooster >
11 januari 2027 09:00 - 17:00 uur 12 januari 2027 09:00 - 17:00 uur 13 januari 2027 09:00 - 17:00 uur |
Inschrijven > | |
| Virtual Classroom | 3 dagen |
18 t/m 20 januari 2027
Bekijk rooster >
18 januari 2027 09:00 - 17:00 uur 19 januari 2027 09:00 - 17:00 uur 20 januari 2027 09:00 - 17:00 uur |
|
Inschrijven > |
| Virtual Classroom | 3 dagen |
1 t/m 3 februari 2027
Bekijk rooster >
1 februari 2027 10:00 - 18:00 uur 2 februari 2027 10:00 - 18:00 uur 3 februari 2027 10:00 - 18:00 uur |
|
Inschrijven > |
| AMSTERDAM - Teleportboulevard 100 | 3 dagen |
15 t/m 17 februari 2027
Bekijk rooster >
15 februari 2027 09:00 - 17:00 uur 16 februari 2027 09:00 - 17:00 uur 17 februari 2027 09:00 - 17:00 uur |
Inschrijven > | |
| Virtual Classroom | 3 dagen |
15 t/m 17 februari 2027
Bekijk rooster >
15 februari 2027 09:00 - 17:00 uur 16 februari 2027 09:00 - 17:00 uur 17 februari 2027 09:00 - 17:00 uur |
Inschrijven > | |
| Virtual Classroom | 3 dagen |
22 t/m 24 februari 2027
Bekijk rooster >
22 februari 2027 09:00 - 17:00 uur 23 februari 2027 09:00 - 17:00 uur 24 februari 2027 09:00 - 17:00 uur |
|
Inschrijven > |
| Virtual Classroom | 3 dagen |
15 t/m 17 maart 2027
Bekijk rooster >
15 maart 2027 10:00 - 18:00 uur 16 maart 2027 10:00 - 18:00 uur 17 maart 2027 10:00 - 18:00 uur |
|
Inschrijven > |
| PATERSWOLDE - Groningerweg 19 | 3 dagen |
22 t/m 24 maart 2027
Bekijk rooster >
22 maart 2027 09:00 - 17:00 uur 23 maart 2027 09:00 - 17:00 uur 24 maart 2027 09:00 - 17:00 uur |
Inschrijven > | |
| Virtual Classroom | 3 dagen |
22 t/m 24 maart 2027
Bekijk rooster >
22 maart 2027 09:00 - 17:00 uur 23 maart 2027 09:00 - 17:00 uur 24 maart 2027 09:00 - 17:00 uur |
Inschrijven > | |
| Virtual Classroom | 3 dagen |
22 t/m 24 maart 2027
Bekijk rooster >
22 maart 2027 09:00 - 17:00 uur 23 maart 2027 09:00 - 17:00 uur 24 maart 2027 09:00 - 17:00 uur |
|
Inschrijven > |
| Virtual Classroom | 3 dagen |
5 t/m 7 april 2027
Bekijk rooster >
5 april 2027 09:00 - 17:00 uur 6 april 2027 09:00 - 17:00 uur 7 april 2027 09:00 - 17:00 uur |
|
Inschrijven > |
| Virtual Classroom | 3 dagen |
12 t/m 14 april 2027
Bekijk rooster >
12 april 2027 10:00 - 18:00 uur 13 april 2027 10:00 - 18:00 uur 14 april 2027 10:00 - 18:00 uur |
|
Inschrijven > |
| ZOETERMEER - Kinderen van Versteegplein 18 | 3 dagen |
26 t/m 28 april 2027
Bekijk rooster >
26 april 2027 09:00 - 17:00 uur 27 april 2027 09:00 - 17:00 uur 28 april 2027 09:00 - 17:00 uur |
Inschrijven > | |
| Virtual Classroom | 3 dagen |
26 t/m 28 april 2027
Bekijk rooster >
26 april 2027 09:00 - 17:00 uur 27 april 2027 09:00 - 17:00 uur 28 april 2027 09:00 - 17:00 uur |
Inschrijven > | |
| EINDHOVEN - Noord Brabantlaan 1A | 3 dagen |
10 t/m 12 mei 2027
Bekijk rooster >
10 mei 2027 09:00 - 17:00 uur 11 mei 2027 09:00 - 17:00 uur 12 mei 2027 09:00 - 17:00 uur |
Inschrijven > | |
| Virtual Classroom | 3 dagen |
10 t/m 12 mei 2027
Bekijk rooster >
10 mei 2027 09:00 - 17:00 uur 11 mei 2027 09:00 - 17:00 uur 12 mei 2027 09:00 - 17:00 uur |
Inschrijven > | |
| Virtual Classroom | 3 dagen |
10 t/m 12 mei 2027
Bekijk rooster >
10 mei 2027 10:00 - 18:00 uur 11 mei 2027 10:00 - 18:00 uur 12 mei 2027 10:00 - 18:00 uur |
|
Inschrijven > |
| Virtual Classroom | 3 dagen |
31 mei 2027 t/m 2 juni 2027
Bekijk rooster >
31 mei 2027 09:00 - 17:00 uur 1 juni 2027 09:00 - 17:00 uur 2 juni 2027 09:00 - 17:00 uur |
|
Inschrijven > |
| AMSTERDAM - Teleportboulevard 100 | 3 dagen |
7 t/m 9 juni 2027
Bekijk rooster >
7 juni 2027 09:00 - 17:00 uur 8 juni 2027 09:00 - 17:00 uur 9 juni 2027 09:00 - 17:00 uur |
Inschrijven > | |
| Virtual Classroom | 3 dagen |
7 t/m 9 juni 2027
Bekijk rooster >
7 juni 2027 09:00 - 17:00 uur 8 juni 2027 09:00 - 17:00 uur 9 juni 2027 09:00 - 17:00 uur |
Inschrijven > | |
| Virtual Classroom | 3 dagen |
14 t/m 16 juni 2027
Bekijk rooster >
14 juni 2027 10:00 - 18:00 uur 15 juni 2027 10:00 - 18:00 uur 16 juni 2027 10:00 - 18:00 uur |
|
Inschrijven > |
| Virtual Classroom | 3 dagen |
5 t/m 7 juli 2027
Bekijk rooster >
5 juli 2027 10:00 - 18:00 uur 6 juli 2027 10:00 - 18:00 uur 7 juli 2027 10:00 - 18:00 uur |
|
Inschrijven > |
| NIEUWEGEIN - Iepenhoeve 5 | 3 dagen |
12 t/m 14 juli 2027
Bekijk rooster >
12 juli 2027 09:00 - 17:00 uur 13 juli 2027 09:00 - 17:00 uur 14 juli 2027 09:00 - 17:00 uur |
Inschrijven > | |
| Virtual Classroom | 3 dagen |
12 t/m 14 juli 2027
Bekijk rooster >
12 juli 2027 09:00 - 17:00 uur 13 juli 2027 09:00 - 17:00 uur 14 juli 2027 09:00 - 17:00 uur |
Inschrijven > | |
| Virtual Classroom | 3 dagen |
26 t/m 28 juli 2027
Bekijk rooster >
26 juli 2027 09:00 - 17:00 uur 27 juli 2027 09:00 - 17:00 uur 28 juli 2027 09:00 - 17:00 uur |
|
Inschrijven > |
| Virtual Classroom | 3 dagen |
2 t/m 4 augustus 2027
Bekijk rooster >
2 augustus 2027 10:00 - 18:00 uur 3 augustus 2027 10:00 - 18:00 uur 4 augustus 2027 10:00 - 18:00 uur |
|
Inschrijven > |
| PATERSWOLDE - Groningerweg 19 | 3 dagen |
16 t/m 18 augustus 2027
Bekijk rooster >
16 augustus 2027 09:00 - 17:00 uur 17 augustus 2027 09:00 - 17:00 uur 18 augustus 2027 09:00 - 17:00 uur |
Inschrijven > | |
| Virtual Classroom | 3 dagen |
16 t/m 18 augustus 2027
Bekijk rooster >
16 augustus 2027 09:00 - 17:00 uur 17 augustus 2027 09:00 - 17:00 uur 18 augustus 2027 09:00 - 17:00 uur |
Inschrijven > | |
| Virtual Classroom | 3 dagen |
23 t/m 25 augustus 2027
Bekijk rooster >
23 augustus 2027 09:00 - 17:00 uur 24 augustus 2027 09:00 - 17:00 uur 25 augustus 2027 09:00 - 17:00 uur |
|
Inschrijven > |
| Virtual Classroom | 3 dagen |
6 t/m 8 september 2027
Bekijk rooster >
6 september 2027 10:00 - 18:00 uur 7 september 2027 10:00 - 18:00 uur 8 september 2027 10:00 - 18:00 uur |
|
Inschrijven > |
| EINDHOVEN - Noord Brabantlaan 1A | 3 dagen |
20 t/m 22 september 2027
Bekijk rooster >
20 september 2027 09:00 - 17:00 uur 21 september 2027 09:00 - 17:00 uur 22 september 2027 09:00 - 17:00 uur |
Inschrijven > | |
| Virtual Classroom | 3 dagen |
20 t/m 22 september 2027
Bekijk rooster >
20 september 2027 09:00 - 17:00 uur 21 september 2027 09:00 - 17:00 uur 22 september 2027 09:00 - 17:00 uur |
Inschrijven > | |
| Virtual Classroom | 3 dagen |
27 t/m 29 september 2027
Bekijk rooster >
27 september 2027 09:00 - 17:00 uur 28 september 2027 09:00 - 17:00 uur 29 september 2027 09:00 - 17:00 uur |
|
Inschrijven > |
| Virtual Classroom | 3 dagen |
11 t/m 13 oktober 2027
Bekijk rooster >
11 oktober 2027 09:00 - 17:00 uur 12 oktober 2027 09:00 - 17:00 uur 13 oktober 2027 09:00 - 17:00 uur |
|
Inschrijven > |
| Virtual Classroom | 3 dagen |
18 t/m 20 oktober 2027
Bekijk rooster >
18 oktober 2027 10:00 - 18:00 uur 19 oktober 2027 10:00 - 18:00 uur 20 oktober 2027 10:00 - 18:00 uur |
|
Inschrijven > |
| ZOETERMEER - Kinderen van Versteegplein 18 | 3 dagen |
25 t/m 27 oktober 2027
Bekijk rooster >
25 oktober 2027 09:00 - 17:00 uur 26 oktober 2027 09:00 - 17:00 uur 27 oktober 2027 09:00 - 17:00 uur |
Inschrijven > | |
| Virtual Classroom | 3 dagen |
25 t/m 27 oktober 2027
Bekijk rooster >
25 oktober 2027 09:00 - 17:00 uur 26 oktober 2027 09:00 - 17:00 uur 27 oktober 2027 09:00 - 17:00 uur |
Inschrijven > | |
| NIEUWEGEIN - Iepenhoeve 5 | 3 dagen |
1 t/m 3 november 2027
Bekijk rooster >
1 november 2027 09:00 - 17:00 uur 2 november 2027 09:00 - 17:00 uur 3 november 2027 09:00 - 17:00 uur |
Inschrijven > | |
| Virtual Classroom | 3 dagen |
1 t/m 3 november 2027
Bekijk rooster >
1 november 2027 09:00 - 17:00 uur 2 november 2027 09:00 - 17:00 uur 3 november 2027 09:00 - 17:00 uur |
Inschrijven > | |
| Virtual Classroom | 3 dagen |
8 t/m 10 november 2027
Bekijk rooster >
8 november 2027 09:00 - 17:00 uur 9 november 2027 09:00 - 17:00 uur 10 november 2027 09:00 - 17:00 uur |
|
Inschrijven > |
| Virtual Classroom | 3 dagen |
22 t/m 24 november 2027
Bekijk rooster >
22 november 2027 10:00 - 18:00 uur 23 november 2027 10:00 - 18:00 uur 24 november 2027 10:00 - 18:00 uur |
|
Inschrijven > |
| EINDHOVEN - Noord Brabantlaan 1A | 3 dagen |
6 t/m 8 december 2027
Bekijk rooster >
6 december 2027 09:00 - 17:00 uur 7 december 2027 09:00 - 17:00 uur 8 december 2027 09:00 - 17:00 uur |
Inschrijven > | |
| Virtual Classroom | 3 dagen |
6 t/m 8 december 2027
Bekijk rooster >
6 december 2027 09:00 - 17:00 uur 7 december 2027 09:00 - 17:00 uur 8 december 2027 09:00 - 17:00 uur |
Inschrijven > | |
| Virtual Classroom | 3 dagen |
6 t/m 8 december 2027
Bekijk rooster >
6 december 2027 10:00 - 18:00 uur 7 december 2027 10:00 - 18:00 uur 8 december 2027 10:00 - 18:00 uur |
|
Inschrijven > |
| Virtual Classroom | 3 dagen |
13 t/m 15 december 2027
Bekijk rooster >
13 december 2027 09:00 - 17:00 uur 14 december 2027 09:00 - 17:00 uur 15 december 2027 09:00 - 17:00 uur |
|
Inschrijven > |
De doelgroep voor deze training zijn professionals, die bijdragen aan het beheer, de organisatie en de optimalisatie van de activiteiten van de processen in een IT-serviceorganisatie.
Er is geen specifieke voorkennis nodig om aan de training deel te nemen. Wij verwachten van de deelnemers wél een HBO werk- en denkniveau en een basiskennis van automatisering.
De duur van deze opleiding is drie dagen. Na afloop van de training kan het examen kan op een zelf uitgekozen datum en tijdstip worden ingepland en afgelegd.
De maximale groepsgrootte bedraagt twaalf deelnemers.
Indien u na de training het examen met goed gevolg heeft afgelegd, ontvangt u het certificaat ITIL 5 Foundation Certificate in IT Service Management.
