ITIL 5 Foundation Bridge (inclusief examen)


ITIL Foundation is het belangrijkste certificaat voor IT-professionals en -medewerkers, die meer willen weten van IT Service Management. Organisaties die volgens ITIL werken, gebruiken het complete ITIL-examenprogramma om personeel op te leiden. De ITIL-competenties van de medewerkers laten hen beter presteren en samenwerken. ITIL Foundation maakt onderdeel uit van het Certified Integrator-programma.

Omschrijving

De cursus ITIL 5 Foundation Bridge (inclusief examen) is ontworpen om u snel op de hoogte te brengen van de uitbreidingen die zijn toegevoegd aan ITIL (Versie 5) Foundation, ervan uitgaande dat u ervaring en/of certificering heeft in ITIL 4. Dit is tevens een mogelijkheid om uw huidige certificering in slechts één dag te upgraden naar de nieuwe versie 5.

Aan het einde van de cursus kan de deelnemer:

  • de belangrijkste verschillen tussen ITIL 4 en ITIL 5 beschrijven;
  • de bijgewerkte concepten, terminologie en structurele wijzigingen die in ITIL 5 zijn geïntroduceerd uitleggen;
  • analyseren hoe ITIL 5 het value system en de value chain versterkt;
  • updates in practices, governance en de aanpak voor continual improvement interpreteren;
  • beoordelen hoe ITIL 5 moderne operating models ondersteunt, waaronder cloud-gebaseerde en AI-enabled services;
  • bijgewerkte ITIL 5-concepten toepassen binnen praktijkgerichte organisatorische contexten;
  • zich effectief voorbereiden op het ITIL 5 Foundation Bridge-examen.

Examen

Het examen ITIL 5 Foundation Certificate in IT Service Management (Bridge-examen) duurt 30 minuten. Het is een gesloten-boekexamen en bestaat uit meerkeuzevragen. Het examen wordt afgenomen na afronding van de cursus. Examenvouchers worden bij deze cursus verstrekt. Dit is een verkort examen dat zich uitsluitend richt op de wijzigingen tussen versie 4 en versie 5. De voucher heeft een geldigheid van 12 maanden. Het examen dient binnen deze periode te worden ingepland. De kosten van het examen zijn inbegrepen in het cursusbedrag.

The course ITIL 5 Foundation Bridge (inclusief examen) is provided by Global Knowledge, an ATO of PeopleCert. ITIL is a registered trademark of the PeopleCert group. Used under licence from PeopleCert. All rights reserved.

Inhoud
  • Introductie tot ITIL 5
  • Overzicht van de evolutie van ITIL van eerdere versies naar ITIL 5
  • Waarom servicemanagement zich moet aanpassen in het tijdperk van AI, cloud en automatisering
  • Herhaling van ITIL 4-kerncomponenten die relevant zijn voor de Bridge
  • Belangrijkste structurele en conceptuele updates
  • Wijzigingen in het value system
  • Verbeteringen aan de value chain
  • Bijgewerkte richtinggevende principes en hun praktische toepassing
  • Terminologiewijzigingen en verduidelijkte definities
  • Updates en verfijningen van practices
  • Overzicht van bijgewerkte practices in ITIL 5
  • Governance- en risico-overwegingen binnen het bijgewerkte framework
  • Verfijningen in continual improvement en prestatiemeting
  • Afstemming op digitaal en modern servicemanagement
  • Hoe ITIL 5 cloud-first en hybride omgevingen ondersteunt
  • Integratie met DevOps, automatisering en agile manieren van werken
  • Integratie met PRINCE2
  • Het benutten van data-gedreven besluitvorming binnen servicemanagement
  • Afstemmen van ITIL 5 op organisatietransformatiedoelstellingen
  • Toepassen van ITIL 5 binnen uw organisatie
  • Impactanalyse: de overgang van ITIL 4 naar ITIL 5
  • Managen van stakeholdercommunicatie en change
  • Verankeren van bijgewerkte practices in operationele workflows
  • Teams voorbereiden op certificering en adoptie
  • Structuur en opzet van het Bridge-examen
  • Vraagtypen en examentechnieken
  • Kennisconsolidatie en door de instructeur begeleide herhaling
Plaats en data (23)
Plaats Duur Data
NIEUWEGEIN - Iepenhoeve 5 1 dag 20 november 2026 Inschrijven >
Virtual Classroom 1 dag 20 november 2026 Inschrijven >
Virtual Classroom 1 dag 27 november 2026 Inschrijven >
NIEUWEGEIN - Iepenhoeve 5 1 dag 18 december 2026 Inschrijven >
Virtual Classroom 1 dag 18 december 2026 Inschrijven >
Virtual Classroom 1 dag 14 januari 2027 Inschrijven >
NIEUWEGEIN - Iepenhoeve 5 1 dag 25 februari 2027 Inschrijven >
Virtual Classroom 1 dag 25 februari 2027 Inschrijven >
Virtual Classroom 1 dag 15 maart 2027 Inschrijven >
NIEUWEGEIN - Iepenhoeve 5 1 dag 19 april 2027 Inschrijven >
Virtual Classroom 1 dag 19 april 2027 Inschrijven >
Virtual Classroom 1 dag 17 mei 2027 Inschrijven >
Virtual Classroom 1 dag 1 juni 2027 Inschrijven >
NIEUWEGEIN - Iepenhoeve 5 1 dag 21 juni 2027 Inschrijven >
Virtual Classroom 1 dag 21 juni 2027 Inschrijven >
Virtual Classroom 1 dag 19 juli 2027 Inschrijven >
NIEUWEGEIN - Iepenhoeve 5 1 dag 23 augustus 2027 Inschrijven >
Virtual Classroom 1 dag 23 augustus 2027 Inschrijven >
Virtual Classroom 1 dag 20 september 2027 Inschrijven >
NIEUWEGEIN - Iepenhoeve 5 1 dag 25 oktober 2027 Inschrijven >
Virtual Classroom 1 dag 25 oktober 2027 Inschrijven >
Virtual Classroom 1 dag 22 november 2027 Inschrijven >
Virtual Classroom 1 dag 13 december 2027 Inschrijven >

Praktische informatie

Doelgroep

De cursus is bestemd voor houders van een ITIL 4-certificaat, op elk niveau, die op een snelle en eenvoudige manier inzicht willen krijgen in de belangrijkste uitbreidingen van ITIL (Versie 5) Foundation.

Voorkennis

U kunt aan deze cursus deelnemen indien u beschikt over een ITIL4-certificaat (met uitzondering van Cloud/Sustainability).

Duur

De duur van deze opleiding is een dag. Na afloop van de training kan het examen kan op een zelf uitgekozen datum en tijdstip worden ingepland en afgelegd.

Groepsgrootte

De maximale groepsgrootte bedraagt twaalf deelnemers.

Certificaat

Na de cursus kunt u deelnemen aan het examen. De examenkosten zijn bij de prijs inbegrepen.